Confiance
Vos données de cabinet, hébergées en France et strictement à vous
Un courtier confie à son logiciel l’intégralité de son fonds de commerce. Cette page dit précisément où vont les données, qui peut y accéder, et comment vous les récupérez.
Les données des cabinets utilisant ACTUAL DATA sont hébergées sur des serveurs situés en France. Chaque cabinet dispose d’une instance applicative et d’une base de données séparées : aucune donnée n’est mutualisée entre cabinets. Les sauvegardes sont chiffrées en AES-256 et externalisées quotidiennement. Le cabinet reste responsable de traitement au sens du RGPD, l’éditeur n’étant que sous-traitant au titre de l’article 28. L’export complet des données est garanti à tout moment.
L’isolation est structurelle, pas déclarative
Beaucoup de plateformes hébergent tous leurs clients dans une base unique et séparent les données par un simple identifiant de colonne. Une erreur de requête suffit alors à faire fuiter un portefeuille chez un confrère.
Ici, chaque cabinet tourne dans son propre conteneur applicatif, avec son propre fichier de base de données. Il n’y a pas de requête possible d’un cabinet vers un autre, parce qu’il n’y a pas de base commune à interroger.
Les mesures en place
| Localisation des serveurs | France |
|---|---|
| Hébergeur | Hostinger International Ltd |
| Isolation | Une instance applicative et une base de données par cabinet |
| Chiffrement en transit | TLS sur l’ensemble des échanges |
| Sauvegardes | Quotidiennes, chiffrées AES-256, externalisées |
| Accès | Comptes nominatifs, journalisation des actions |
| Transferts hors UE | Aucun pour l’hébergement de la plateforme |
Qui répond de quoi
La distinction est structurante et trop souvent passée sous silence par les éditeurs.
- Votre cabinet est responsable de traitement pour les données de ses clients : c’est lui qui décide des finalités et répond aux demandes d’exercice de droits.
- L’éditeur est sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : il n’agit que sur instruction, dans le cadre d’un accord de sous-traitance signé à la souscription.
- Si un client de votre cabinet exerce ses droits, la demande vous revient. L’éditeur vous assiste techniquement pour y répondre.
La réversibilité, écrite noir sur blanc
Un logiciel qui retient vos données est un logiciel qui vous tient. Les conditions générales prévoient un export complet et exploitable à tout moment, sa remise systématique en cas de résiliation, puis la suppression des données de production sous trente jours.
Concrètement : vous partez quand vous voulez, avec tout. C’est la seule garantie qui compte vraiment lorsqu’on confie son portefeuille à un tiers.
Questions fréquentes
Où sont hébergées les données du cabinet ?+
Sur des serveurs situés en France, opérés par Hostinger International Ltd. Aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé pour l’hébergement de la plateforme.
Un autre cabinet peut-il voir mes données ?+
Non. Chaque cabinet dispose de sa propre instance applicative et de sa propre base de données. Il n’existe pas de base commune : l’isolation est structurelle, pas seulement logicielle.
Qui est responsable de traitement au sens du RGPD ?+
Le cabinet est responsable de traitement pour les données de ses clients. L’éditeur intervient uniquement comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, sur instruction du cabinet, dans le cadre d’un accord de sous-traitance conclu à la souscription.
Mes données servent-elles à entraîner des modèles d’IA ?+
Non. Les données des cabinets ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles, ni revendues, ni partagées avec une compagnie d’assurance.
Comment récupérer mes données si je résilie ?+
Un export complet et exploitable est remis sur demande à tout moment, et systématiquement en cas de résiliation. Les données sont ensuite supprimées des serveurs de production sous trente jours.
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